গুরুত্বপূর্ণ: pbd88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং আপনার তথ্য এই নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে বলে সম্মত হয়েছেন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
pbd88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে pbd88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি pbd88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের তথ্যের উপর তাদের নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। এই নীতিটি বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনের ভিত্তিতে প্রণীত হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে এবং উভয় দলিলই একে অপরের পরিপূরক।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
pbd88 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
নিবন্ধনকালে সংগৃহীত তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা/বিভাগ স্তরে)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
লেনদেনের তথ্য
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস (পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি)
- বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম
- bKash / Nagad / Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইস তথ্য (মোবাইল/ডেস্কটপ, অপারেটিং সিস্টেম)
- সেশন সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
- লগইন সময় ও তারিখ
KYC যাচাইকরণের তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর ছবি বা স্ক্যান
- পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প)
- সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
- ঠিকানা প্রমাণের নথি (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
pbd88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্মতারিখ, সেলফি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন তথ্য | বৈধ স্বার্থ সুরক্ষা |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং প্যাটার্ন, জমা ইতিহাস | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস | গেমিং পছন্দ, কার্যক্রম ইতিহাস | সম্মতি (ঐচ্ছিক) |
| গ্রাহক সহায়তা | যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হয়:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
- লেনদেনের রেকর্ড: সম্পন্ন হওয়ার তারিখ থেকে ৭ বছর (বাংলাদেশ ব্যাংকের বিধিমালা অনুযায়ী)।
- KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- যোগাযোগ ও সহায়তার রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
- প্রযুক্তিগত লগ: ৬ মাস থেকে ১ বছর (নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য)।
- মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
pbd88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
তবে মনে রাখবেন — কোনো অনলাইন সিস্টেমই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দায়িত্বশীল ভূমিকা রাখুন। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্যকে জানাবেন না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
pbd88 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
প্রয়োজনীয় কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
বিশ্লেষণ কুকি
এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় এবং সদস্যরা সাইটে কতক্ষণ কী করছেন। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয় এবং শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে pbd88-এর অনেক সেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার
pbd88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন (যেমন: মার্কেটিং অফার বন্ধ করা)।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
কঠোর বিধিনিষেধ: pbd88 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক pbd88-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক
pbd88 প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম পরিচালনায় বিভিন্ন বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe — গেম কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- KYC সেবা: পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — নিয়ন্ত্রণমূলক সম্মতির জন্য।
- বিশ্লেষণ সেবা: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কার্যক্রম পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে pbd88 নিশ্চিত করে যে:
- প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় রাখে।
- উপযুক্ত চুক্তিমূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
- আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরণ করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
pbd88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের SMS বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। সর্বশেষ নীতিটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
যোগাযোগের তথ্য
ইমেইল: [email protected]
বিষয়ের শিরোনামে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ"
সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: ৩০ কার্যদিবস (জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে)
অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করুন — এতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে সাহায্য করতে পারব।